治疗期间出了意外，家属第一反应往往是找医院讨说法。但经手的案子里，越急着争责任，越容易把证据弄丢。医疗纠纷的第一步，是把证据固定住。内容系通用普法，不构成个案法律意见。
病历是后面认定过错、计算赔偿的核心。依《医疗纠纷预防和处理条例》第 24 条，发生争议后医患双方在场即可申请封存，封存的可以是原件也可以是复制件，由医院开列清单、双方签字各执一份；病历还没写完的，先封存已完成部分。同时依《民法典》第 1225 条复印一套自行保管。
这里有个关键杠杆：《民法典》第 1222 条规定，医院隐匿、拒绝提供、伪造、篡改病历的，直接推定有过错。第一时间封存，等于堵住了对方事后动手脚的空间。封存的窗口，基本就在出事前后那几天——这一步慢了，后面全是补救。详细操作参见 《病历封存：维权第一步》。
挂号、检查、用药、住院、交通的票据，按发生顺序归好——很多人只留住院大票，挂号单、检查单、外购药票弄丢了，缺一项就少算一项赔偿。再用一张时间线，把"哪天就诊、医生怎么说、病情怎么变"按日期标清。
挂号、检查、用药、住院、交通凭票全收，按时间排序，转院要能衔接。
按日期记录每次就诊的关键节点，还原诊疗经过，后面调解还是诉讼都好办。
患者及近亲属身份材料、委托授权提前备好，决定主张资格。
和医院的每次重要沟通，建议留录音、留微信、留书面告知——这些是佐证告知与协商情况的关键证据。但别一上来就跟对方吵责任，更不要签任何"免责声明"或"一次性了结"性质的文件。你所说的每一句话、所签的每一份字，都可能成为日后对你不利的记录。
最后提醒时间线：医疗纠纷诉讼时效为三年（《民法典》第 188 条），从知道或应当知道权利受损之日起算，但越早固定证据越主动。参见 《医疗纠纷诉讼时效》。
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